Відгуки про компанію Ovchynnikova Shop інтернет-магазин товарів для кондитерів

Услугами компании осталась довольна, но есть один нюанс. При заказе у консультанта уточнила даты производства гелевых красителей, на что получила ответ: все за 2019 год. Но на самом деле пришли за 2018 и даже 2017 год, а за 2019 один из 7. И за этого снимаю 1 звезду

Просто тащусь от таких "бизнесменов"!!!!
Ребята, если вы торгуете чем-то и не имеете этого товара, то согласовывайие это с клиентом, а не тупите!
Заказ сделан с 26го на 27е ночью! Уром получена смс с реквизитами для оплаты, к 10 часам все оплачено.
В этот же день товар отправлен не был.
Сегодня уже 28е. Утром я хвоню опять и выясняется, что заказанный товар бракованный и его мне отправят с другого склада!!! А предупредить покупателя не нужно о задержке, о таких "нюансах"
Я заказ сделала у вас только потому, что в Киеве вы находитесь и надеялась на его быструю доставку! Оказывается вас еще нужно предупреждать о срочности!
Подучаю я ттн от НП и моей радости нет предела! Мой заказ приедет ко мне 29го из Днепра и доставка будет стоить половину его стоимости.
Если вы обычные перекупы, то с этого и нужно начинать!
Мне 350лет снилась такой заказ и доставка... Спасибо за внимание!

• 29 березня 2019Коментар продавця

  Уважаемая Юлия!
  Спасибо за Ваш отзыв, Ваше мнение очень важно для нас. Приносим свои извинения за возникшую ситуацию.
  Но если Вы прочтёте внимательно условия доставки https://ejik.com.ua/delivery_info , то там описано, что товар доставляется из г. Днепр. Цитирую:
  "Полный ассортимент отпускается с основного склада из. г. Днепр.
  Просьба учитывать это при заказе."
  Про оплату также есть
  " Для того что бы товар вам был отправлен в день заказа вы должны его сделать до 12:00 дня текущего дня и до 15:00 провести оплату на карточный счет указанный в магазине.
  Оплату вы можете осуществлять через приват24, терминал самообслуживания приват банка, или же кассу Приват банка.
  После оплаты обязательно подтвердите вашу оплату телефонным звонком (НЕ СМС) "
  Мы просим об этом потому, что многие суммы приходят вообще без фамилий и определить кому принадлежит оплата невозможно.
  В любом случае просим прощение.

Очередной заказ успешно выполнен. Естественно рекомендую.

Заказ был сделан ночью. Утром получила смс с реквизитами для оплаты, сразу оплатила. Звонка от компании не последовало. Позвонила сама, уточнила получили ли перевод. Заверили, что получили и сегодня отправят заказ по НП...сижу жду у моря погоды и ттн тоже.

Посылку отправили не в день оплаты, товар пришёл с дефектами, не положили накладную. Не рекомендую

Добрый день! :) Хочу поблагодарить за оперативность и скорость выполнения заказа! Очень довольна покупкой. В течении 15 минут перезвонили и вежливо проконсультировали по товару (что оставило приятный след в душе :)). Очень порадовала быстрая доставка. По качеству товара нареканий нет! Случайно выбрала магазин "Ежик", прочла отзывы и решила сделать заказ. НЕ пожалела, осталась очень довольна! Безусловно - рекомендую! Спасибо еще раз! )
P/S : по больше клиентов и процветания !

Делала заказ накануне 8 марта *аншлаг* уже во 2 половине дня в пятницу. Мой заказ был очень срочным, по телефону просила менеджера отправить как можно скорее.
И посылка моя пришла уже на следующий день! Моему удивлению и благодарности не было предела!
Очень благодарна этому магазину, очень выручили меня в трудный момент.
Качество продуктов топ, на все вопросы вежливо ответили и разъяснили.
Рекомендую.
И желаю успехов и благодарных адекватных клиентов.

Магазин очень крут .Все очень быстро и оперативно .Люди работают с душой .Очень быстрая доставка .Спасибо Вам за Вашу работу .