Відгуки про компанію Ovchynnikova Shop інтернет-магазин товарів для кондитерів

через 3 дня после заказа прислали номер ТТН - типо отправили, а еще через несколько дней - отказали в исполнении типо не смогли дозвонится... ерунда какая то

Задоволена, замовляю вже вдруге

При самовывозе товара на сумму 274грн было добавлено 36грн к цене товара. При телефонном разговоре это не было указано.

• 28 травня 2019Коментар продавця

  Уважаемый Игорь, на сайте компании указаны условия работы стационарного магазина.
  "Ценовая политика такова. Цены в магазине выше цен в интернет-магазине на 20%. Для понимания это аренда площади и оплата труда продавца."
  Но мы конечно приносим свои извинения...

підходить тільки для мастіки.

розміри форм занадто малі. Прислали лише в пакеті Нова Пошта це жах. Може це я така не везуча але товаром я не задоволена.

Услугами компании осталась довольна, но есть один нюанс. При заказе у консультанта уточнила даты производства гелевых красителей, на что получила ответ: все за 2019 год. Но на самом деле пришли за 2018 и даже 2017 год, а за 2019 один из 7. И за этого снимаю 1 звезду

Просто тащусь от таких "бизнесменов"!!!!
Ребята, если вы торгуете чем-то и не имеете этого товара, то согласовывайие это с клиентом, а не тупите!
Заказ сделан с 26го на 27е ночью! Уром получена смс с реквизитами для оплаты, к 10 часам все оплачено.
В этот же день товар отправлен не был.
Сегодня уже 28е. Утром я хвоню опять и выясняется, что заказанный товар бракованный и его мне отправят с другого склада!!! А предупредить покупателя не нужно о задержке, о таких "нюансах"
Я заказ сделала у вас только потому, что в Киеве вы находитесь и надеялась на его быструю доставку! Оказывается вас еще нужно предупреждать о срочности!
Подучаю я ттн от НП и моей радости нет предела! Мой заказ приедет ко мне 29го из Днепра и доставка будет стоить половину его стоимости.
Если вы обычные перекупы, то с этого и нужно начинать!
Мне 350лет снилась такой заказ и доставка... Спасибо за внимание!

• 29 березня 2019Коментар продавця

  Уважаемая Юлия!
  Спасибо за Ваш отзыв, Ваше мнение очень важно для нас. Приносим свои извинения за возникшую ситуацию.
  Но если Вы прочтёте внимательно условия доставки https://ejik.com.ua/delivery_info , то там описано, что товар доставляется из г. Днепр. Цитирую:
  "Полный ассортимент отпускается с основного склада из. г. Днепр.
  Просьба учитывать это при заказе."
  Про оплату также есть
  " Для того что бы товар вам был отправлен в день заказа вы должны его сделать до 12:00 дня текущего дня и до 15:00 провести оплату на карточный счет указанный в магазине.
  Оплату вы можете осуществлять через приват24, терминал самообслуживания приват банка, или же кассу Приват банка.
  После оплаты обязательно подтвердите вашу оплату телефонным звонком (НЕ СМС) "
  Мы просим об этом потому, что многие суммы приходят вообще без фамилий и определить кому принадлежит оплата невозможно.
  В любом случае просим прощение.

Очередной заказ успешно выполнен. Естественно рекомендую.